主な特長
- AI との音声会話: Vocads は、音声対応の AI インタラクションを通じて顧客と関わります。この方法により、回答者はより実質的で正直な回答をするようになり、より豊富なデータの収集につながります。
- リアルタイム調査: このプラットフォームには、リアルタイムで調査を開始する機能があります。これにより、企業は適切なタイミングで顧客と直接つながることができ、エンゲージメントと応答率が向上します。
- データ主権と GDPR 準拠: Vocad を使用すると、企業は消費者のデータが安全であることを安心できます。このプラットフォームは GDPR 標準に完全に準拠しており、データの処理と管理を保証します。
- 感情的な洞察: Vocads は回答を収集するだけでなく、その背後にある感情も明らかにします。この機能は、企業が顧客の感情を深く理解し、感情中心のより適切な意思決定を促進するのに役立ちます。
- ユーザーフレンドリーなプラットフォーム: Vocads のインターフェイスは、シンプルさと使いやすさを考慮して設計されています。コーディングは必要ないため、企業は最小限の労力でシームレスに調査を作成および展開できます。
使用例
- 顧客のフィードバック: Vocads は、顧客からの詳細なフィードバックの収集に優れています。収集されたデータから重要な洞察が明らかになり、企業が提供する製品、製品、サービスを強化するのに役立ちます。
- 従業員アンケート: 顧客アンケート以外にも、Vocad は社内での使用にも活用できます。音声ベースのアンケートを開始することで、企業は従業員の感情を測定し、その結果、職場内の満足度とエンゲージメントを向上させることができます。
- 顧客エクスペリエンスの向上: 感情的な洞察にアクセスするプラットフォームの機能を使用して、全体的な顧客インタラクションを改善できます。顧客体験の背後にある感情を理解することで、企業は顧客体験戦略を大幅に強化できます。
全体として、Vocads はフィードバック収集に革命をもたらす、AI を組み込んだ洗練された調査ツールです。音声インタラクションと感情的な洞察に重点を置くことで、企業は表面を超えて顧客エクスペリエンスの深さを掘り下げることができます。リアルタイムの調査機能とユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えた Vocad は、顧客関係の理解を深め、エンゲージメント、維持、ロイヤルティ戦略の向上を目指す企業にとって非常に貴重なツールとして機能します。
