Twig 的 Playbooks 是一种宝贵的资源，专为客户支持领导者和个人贡献者量身定制，提供各种与 AI 相关的材料，以增强他们的支持运营。该平台托管精心策划的白皮书，提供客户支持中人工智能的深入分析、研究结果和最佳实践。它还具有供应商评估矩阵，允许用户有效地评估人工智能供应商和解决方案。
此外，Twig 的 Playbooks 通过其支持社区 Slack 线程鼓励参与和协作，促进客户支持专业人员之间的知识交流。为了帮助衡量人工智能解决方案在客户支持方面的有效性和影响，该平台提供了投资回报率和分析见解。
Twig 的 Playbooks 非常适合那些寻求人工智能资源和见解的人，包括需要最佳实践指导的支持代表。对于希望评估人工智能供应商和解决方案以满足其客户支持需求的组织，以及有兴趣了解人工智能客户支持的最新趋势和研究的专业人士来说，这也是有益的。总体而言，Twig 的 Playbooks 是一款综合工具，可用于在客户支持领域获取有价值的 AI 信息和指导。
