Kodif est une plateforme innovante d'expérience client low-code conçue pour aider les équipes non techniques à créer des flux d'expérience client puissants et efficaces sans s'appuyer sur l'expertise en codage. En tirant parti des technologies d'IA de pointe telles que GPT-4 et ChatGPT, Kodif permet l'automatisation des processus d'assistance client, fournit un assistant d'agent alimenté par l'IA pour assurer un service client cohérent et sans erreur, et propose des flux de travail guidés pour rationaliser résolution de problème.
Avec des options de libre-service et de support pour des cas d'utilisation spécifiques tels que la gestion des remboursements, WISMO, la sensibilisation proactive, la gestion des abonnements et la prévention des risques et de la fraude, Kodif est une solution idéale pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur expérience et leur efficacité en matière de support client.
Kodif accorde une grande importance à la sécurité des données, en adhérant à des normes de conformité strictes telles que la certification HIPAA et AICPA SOC. La plate-forme propose également des études de cas qui présentent des implémentations réussies avec diverses organisations, permettant aux utilisateurs potentiels de voir les avantages réels du système. Pour les parties intéressées, Kodif offre la possibilité de réserver une démo et de contacter leur équipe pour plus d'informations.
